Loker Supervisor Webchat Contact Center PT. MitraComm Ekasarana - Semarang
PT. MitraComm Ekasarana membuka lowongan untuk posisi Supervisor Webchat Contact Center
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal D3
- IPK minimal 2.75
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai SPV Contact Center (Webchat/Digital) / TL Contact Center minimal 3 tahun
- Memahami KPI operasional webchat banking contact center
- Memiliki kemampuan membawahi TL, trainer, RTFM, WFM, QA
- Penempatan Semarang
Jobdesk:
- Membuat perencanaan dalam melakukan strategi pengelolaan kegiatan pelayanan contact center sesuai dengan KPI/SLA masing-masing group
- memastikan proses pelayanan contact center
Kirim CV Anda ke elisabet.natalia@mitracomm.com
PT. MitraComm Ekasarana